为什么“我不满意”很难写？

漫画/杜宇辉只能选择“满意”，被引导写“满意”，即使选择“不满意”也不能提交，也没有“不满意”的选项。一些在基层开展的满意度调查，原本是为了听取民意、继续工作，却陷入了“满意”的恶性循环。事实上，“100%满意”并不存在。只有在不满中寻找不足和批评，才能看到业务改进的方向。让我们把每一个“不满”变成群众的“真正满意”，不要用“虚假满意”掩盖真正的问题。 （张少华撰）